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中國制造面臨用工荒和增速緩雙重考驗

内蒙古快三走势图表 www.etrnrd.com.cn 在競爭日趨白熱化的市場中,創新無疑是制勝的關鍵,也成為很多公司的戰略焦點,是企業成長的生命線。深具創新力的公司,如3M、IDEO、蘋果、英特爾、谷歌等,確實也表現不俗。然而,創新到底是口頭功夫,還是落到實處的行動?管理學家哈默(GaryHamel)的看法是:在絕大多數企業里,“創新只是停留在口頭上,我們沒有看見實際行動”。
  
  那么,如何打造創新型組織,將創新落到實處呢?讓我們從3M公司一個案例上“以管窺豹”,獲得一些啟示和指引。
  
  創新從便利貼開始
  
  位于明尼蘇達州圣保羅的美國3M公司,其產品種類達6.6萬種之多,年年被美國《財富》雜志評為“最受欽佩”的企業,也是最具創造力的公司之一。
  
  在3M公司中,有很多關于創新的傳奇故事,便利貼就是一則典型代表。
  
  1970年代,3M公司一名叫阿特-弗萊的科學家每星期都參加教堂唱詩班的活動,可每次都有一件事讓他頭疼不已。為了標記將要演唱的贊美詩在哪一頁,他在詩集中夾了許多小紙片,可每次當他打開詩集時,紙片便會滑落到地板上,使他找不到當初的標記在哪里。“如果我能把紙片粘在書頁上就好了。”他心里想到。
  
  這時,他突然想到了一個主意,他記起了同事斯潘塞。西爾弗曾經發明了一種膠水,這種膠水因為粘性小而被認為是一大失敗,西爾弗也找不到這種膠水的用途,但他還是將它公之于眾,希望能對其他人的研究有所幫助。現在,阿特-弗萊要用上這種膠水了。
  
  弗萊利用自己的業余時間研制出了一種“臨時書簽”樣品,可他的工作并沒有就此結束。接下來,他要讓銷售部門相信人們愿意購買這種可以粘到書上也可輕松取下的書簽。隨后,他又將產品概念從書簽拓展到便條,從而使產品的潛在價值大大提高。但是,據弗萊回憶說,事情進展很不順利,該項目曾數次被否決。
  
  但是,弗萊仍不甘心。他和同事們采取“游擊戰術”,向公司里的人員分發產品樣品,其中包括一些高級經理的助理們。最后,弗萊終于說服了商業辦公供應部生產這種產品,并于1980年正式面世。一年后,弗萊的發明被授予了3M“杰出新產品獎”。
  
  今天,這種產品已經成為美國五大最受歡迎的辦公用品之一,并暢銷全世界。弗萊的故事也在3M內外廣為傳頌。
  
  創新的四個過程
  
  眾所周知,創新不等于創意,也不能僅停留于創意。從3M即時貼的案例可以看出,如果只是有一些創意,甚至研發出了原理或原型,仍然不能轉化為商業價值。要想讓一個創意真正轉變為創新,并最終產生效益,必須像即時貼的故事所顯示的那樣,經歷以下四個過程(如圖1所示)。
  
  
  創意激發
  
  毫無疑問,如果個體缺乏創新思維能力,無法提出有價值的創意,整個團隊或組織肯定無法進行學習、改善。為此,激發個體的創意與創造力,是創新的第一步,如同“火種”。
  
  在3M便利貼的案例中,科學家弗萊對自己所遇到的問題感到困惑,從而產生了一個想法(“要是能發明一種可以粘到紙上的便簽就好了”),然后他想到并利用了同事過去一項“失敗的”發明,提出了新產品的概念及原型。這個過程就是創意的激發。
  
  創意管理
  
  在生活中,我們從來都不缺乏想法,像弗萊這樣的故事也司空見慣,但是不是每一個都能成為弗萊這樣成功的創新者;在企業里,員工也不缺乏創意,但是很少有企業能夠充分利用這份能量。問題的關鍵就在于組織能否及時收集、評價并有效利用這些創意。對此,我稱之為“創意管理”。
  
  創新實現
  
  俗話說“行勝于言”,把握住并篩選出好的創意之后,必須將其付諸實踐,才有可能產生價值。創新的實現不僅僅依賴少數人的創意,還需要組織化的制度安排,例如建造聯盟和獲取必要的權力,使得創意轉變成為現實;通過團隊協作將創意轉變成為可使用的一個產品,或者是計劃、原型;通過產品的商品化,使得創意被接納、轉讓或擴散。由此可見,創新不等于創意或創造性,一個非常重要的環節是“從說到做”,即創新的實現。
  
  在3M的案例中,弗萊將他的想法和原有技術相結合,利用原有技術并開發出原型或樣品,這是創新實現的第一步;其后,他又進行了測試,逐漸拓展了產品的概念,使其進一步產品化、商業化。這并非一蹴而就,其中遇到了很多挑戰和壓力。但3M公司獨特的企業文化、規則等使得弗萊可以克服困難,堅持了下來。
  
  創新擴散
  
如果要打造一個適宜創新的組織,激發更多的創新,就不能讓創新僅僅停留于局部,必須使其從一個部門傳播到另一個部門,從一個地點傳播到另一個地點。在3M公司中,便利貼作為一款創新產品,由于非常暢銷,得以快速推向全球,并陸續開發了系列產品。

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